Boka flyg och hotell online

När får jag min flygbiljett och hotellvoucher?

Vid beställning av flyg och hotell via resia.se mailas en bokningsbekräftelse till beställarens mail som uppgivits vid bokningstillfället. Beställaren ansvarar själv för att skriva ut sin e-biljett och ta med denna till flygplatsen. I bokningsbekräftelsen finns även en länk till den hotellvoucher som måste skrivas ut och tas med till hotellet och lämnas vid incheckning. Hotellvouchern fungerar som ett bevis på att hotellet redan är förbetalt till Resia och att kunden inte skall debiteras av hotellet.

Vill du ha din elektroniska biljett/hotellvoucher utskriven och postad till dig tar Resia ut en administrativ avgift på 50:-.

Särskilda bokningsvillkor

För flygbiljetter köpta på www.resia.se gäller respektive flygbolags bokningsvillkor. Flygbolagen reserverar sig för rätten att ändra resedetaljer som t.ex. resrutt och avgångs- respektive ankomsttider. Priser som annonseras inkluderar moms om inget annat är angivet. Innan du slutför din bokning är du som kund skyldig att kontrollera att bokningen stämmer, d.v.s. rättstavat namn i enlighet med passet, datum, resrutt och destination etc.

Efter genomförd bokning går de flesta flygbiljetter inte att ändra eller återbetala. Varje bekräftad bokning på resia.se betraktas som slutgiltig, dvs. den är inte ändrings- eller återbetalningsbar.

Flygbiljetter är personliga och kan inte överlåtas, dvs det går ej att byta namn. Resia.se tar inte ansvar för felskrivna namn, adresser eller för postens leveranser. Eventuellt förlorad biljett ersätts inte av resia.se. Kostnad för utställande av ny biljett betalas av kund. Eventuell återbetalning av förlorad flygbiljett beslutas av respektive flygbolag och krediteras senare kund. Handläggningstid från flygbolagen för återbetalning av förlorad biljett är upp till 12 månader.

Om du har köpt en tur- och returbiljett har du slutit avtal med flygbolaget om att resa i enlighet med bokad resrutt. Det går inte att hoppa över första sträckan och utnyttja resterande. Flygbolagets bokningssystem känner av detta. Man kallar det "no-show". Åtgärden blir att resterande resa avbokas och kunden kan inte begära ersättning/återbetalning.

Mellanlandningar

Det kan i vissa fall förekomma en mellanlandning som inte syns i tidtabellen på ett direktflyg, då direktflyg i flygbolagens termer innebär att det kan förekomma en mellanlandning även om flygnumret är detsamma hela vägen. Nonstop flighter är flyg som inte har någon mellanlandning.

Räcker bytestiden vid min mellanlandning?

Bytestiden mellan olika flyg är på förhand inlagt i reservationssystemet och kontrolleras av respektive flygbolag som ni bokat med. Skulle ni råka ut för en eventuell försening ska ni kontakta flygbolaget på aktuell flygplats för hjälp att på bästa sätt ta er till slutdestinationen.

Vad ingår i priset?

När du bokar flyg och hotell online ingår följande i priset:

Flygskatter

De flesta flygplatsskatter är inkluderade i flygbiljetten. Undantag kan dock förekomma.

En lokal flygskatt/-avgift kan tillkomma på vissa flygplatser i världen, t.ex. i Thailand. Den skall betalas i den lokala valutan på destinationen och kan ändras med kort varsel. Avgiften varierar och tas ut av respektive lands luftfartsmyndighet. Resia.se kan inte styra denna avgift och kan inte ställas som ersättningsskyldig.

Transferkostnader vid flygplatsbyte

Transferkostnader som t ex buss vid byte av flygplats ingår inte i resans pris. Resenären står själv för denna kostnad.

Kan jag få mer information om hotellet?

Resia har inte tillgång till mer information än den som visas på vår hemsida.

Tidtabellsförändringar

Kontrollera alltid flygtiderna i din bokning före avresa. Detta gör du direkt med flygbolaget. Resia.se ansvarar inte för eventuellt missade flyg som uppstår på grund av tidtabellsändringar gjorda av flygbolaget.

När du erhållit din biljett kommer du även att få tillgång till en dynamisk tidtabell via Viewtrip, Check my trip eller Virtually There. Information om hur detta fungerar kommer i ett separat e-mail.

 https://www.viewtrip.com
 http://www.checkmytrip.com
 http://www.virtuallythere.com

Kundens ansvar

Kunden förbinder sig att:

• att kontrollera så att stavningen på resenärens namn i bokningen är exakt likadan som i resenärens pass.

• att så snart bekräftelsen erhållits kontrollera att uppgifterna stämmer, oklarheter meddelas omgående till resia.se.

• att kontakta resia.se om bekräftelse via e-mail inte erhållits inom 24 timmar. Resia.se ansvarar inte för eventuella merkostnader som uppstår som resultat av att kunden inte informerar resia.se inom tidsfristen.

• att lämna korrekt e-mailadress samt bevaka den då resia.se kommunicerar denna väg.

 

• att kontrollera visum regler och vaccinationer som behövs inför resan.

• att kontrollera passets giltighetstid, vissa länder kräver att passet är giltigt 6 månader efter inresa.

• att alltid kontrollera aktuella flygtider innan avresan, då dessa kan ändras med kort varsel. Detta gäller även på din hemresa.