Avboka hotell som du har bokat online

Avbokning under kontorstid (vardagar 9-18) ska ske skriftligen till onlinesupport@resia.se. Om avbokningen är närstående, dvs. mindre än 5 arbetsdagar bort, ber vi dig ringa oss på telefon 0771-94 94 94 efter att e-mailet är skickat. Mailet ska innehålla datum, tid när e-mailet skickats, samt ditt bokningsnummer.

Vad gäller vid avbokning utan avbeställningsskydd?

För avboking av hotell gäller hotelleverantörens villkor. Oberoende av hotelleverantörens villkor har Resia vid avbokning rätt till ersättning för administrativa kostnader.

Vad gäller vid avbokning med ERV:s avbeställningsskydd?

Avbokningen av hotellet görs direkt till Resia enligt instruktioner ovan. När avbokningen av resan är gjord hos Resia kontaktar du ERV försäkringar på telefon: 0770 - 45 69 00. Alla frågor som rör försäkringar ska tas direkt med ERV på samma telefonnummer.

Avbeställningsskydd & Årsreseförsäkring

Glöm inte att teckna ett avbeställningsskydd via ERV! Det kostar 6 % av resans pris.

 Avbeställningsskydd - läs mer här (pdf) 

Även du som har reseskydd i din hemförsäkring behöver komplettera detta. Det är en separat reseförsäkring, och inte hemförsäkringen, som ersätter de vanligaste skadorna som sker på en resa.

 Årsreseförsäkring - läs mer här

Har du frågor kan du kontakta vår onlinesupport per e-mail på onlinesupport@resia.se eller per telefon 0771-94 94 94 så hjälper vi dig. 

Har du missat att bocka i avbeställningsskydd och reseförsäkring vid hotellbokning online? Inom 48 timmar efter gjord bokning kan du lägga till detta. Ring eller besök någon av våra Resia-butiker så hjälper vi dig.